Mechteld Fletcher en Wim Hoogendoorn plaatsvervangend directeur-generaal Douane
De Douane heeft twee plaatsvervangend directeuren-generaal (pDG) benoemd. Mechteld Fletcher, directeur Strategie, Beleid & InternationaaI (SB&I), en Wim Hoogendoorn, directeur Operaties vullen deze positie samen in.

Externe en internationale koers
Mechteld Fletcher gaat zich als externe pDG richten op de externe en internationale koers van de Douane. Deze rol omvat de versterking van internationale netwerken, samenwerking met stakeholders en het behartigen van Douane-brede belangen in externe overleggen en internationale overlegorganen.
"De afgelopen jaren heb ik meegewerkt aan de strategische vraagstukken van de Douane en op internationaal vlak mijn netwerk kunnen uitbouwen. Als externe pDG wil ik mijn ervaring optimaal inzetten om de externe positionering van de Douane, zowel nationaal, Europees als internationaal, te versterken."
Strategische organisatieontwikkeling en interne processen
Wim Hoogendoorn gaat zich als interne pDG richten op interne strategische organisatieontwikkeling en versterking van de interne processen. In deze rol gaat hij zich bezig houden met de transitie binnen de Douane, en het verbeteren van werkprocessen, het centraler stellen van de operatie en het professionaliseren van de organisatie.
"Ik kijk er naar uit om in de rol van interne pDG bij te dragen aan het centraler stellen en beter ondersteunen van het hart van onze organisatie: onze medewerkers. Vanuit mijn ervaring als directeur Operaties weet ik hoe belangrijk goede ondersteuning is voor de mensen die het werk doen. Het is mijn drijfveer om hen hierin te voorzien, zodat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Dit geldt niet alleen voor de Operaties, maar voor de hele Douane."
Maatschappelijk effect en digitale transformatie
De rol van de Douane is de afgelopen jaren veranderd. Door nieuwe Europese regels krijgt de Douane er steeds meer taken bij. Ook het aantal aangifteregels is enorm toegenomen. Om dit in goede banen te leiden, stuurt de Douane de komende jaren op maatschappelijk effect en digitale transformatie. Ter voorbereiding hierop werkt de Douane aan grote interne veranderingen. Onderdeel hiervan zijn de herinrichting van de landelijke directies en bureaus, het verbeteren van werkprocessen en de doorontwikkeling van de operatie. Directeur-generaal Nanette van Schelven:
"Grote veranderingen vereisen stevige aandacht. We gaan werken aan onze strategische opgave zodat we meer toekomstbestendig worden. Dat doen we de komende tijd met z’n drieën. Ik ben heel blij dat Mechteld en Wim, naast hun functie als directeur, ook als pDG’s aan de slag willen. Hierdoor kunnen we onze organisatie de aandacht en continuïteit bieden die het verdient." - Nanette van Schelven