Miljoenen reizigers, duizenden koffers en een scherpe blik die het verschil maakt. Wie het derde seizoen van Schiphol Airport bekijkt, krijgt opnieuw een uniek kijkje in de keuken van een van de drukste luchthavens van Europa. Ook douaniers Jan en Richard zijn weer te zien in het nieuwe seizoen. “Wij zijn niet ‘de sigarettenpolitie’. De Douane doet het werk om de maatschappij te beschermen.”
De Douane als onmisbare schakel
Dagelijks werkt de Douane samen met andere partijen om toezicht te houden op goederen die Nederland binnenkomen. Met de serie laten we duidelijk zien wat onze rol is op luchthaven Schiphol. Douanier op Schiphol Jan beschrijft die rol.
“Wij zijn eigenlijk de spin in het web,” legt hij uit. De Douane is volgens hem een onmisbare schakel. “Onze rol is essentieel. In het programma moet een stuk over de goederen gaan, over de regels en dat daar ook op gehandhaafd wordt.” Volgens Jan is een luchthavenprogramma zonder de Douane ondenkbaar.
Canarische Eilanden
Een mooi voorbeeld zijn de regels voor de Canarische Eilanden. Hoewel deze eilandengroep bij Spanje hoort, gelden er voor de eilanden andere regels dan voor het vasteland. Richard, douanier sinds 2019, legt uit: “Er is best veel verwarring over. Het leek ons dus goed om daar extra aandacht aan te besteden om te laten zien: ‘let op mensen, je mag minder meenemen dan dat je eigenlijk zou denken’.” Denk bijvoorbeeld aan het meenemen van sigaretten: uit Spanje mogen reizigers vier sloffen sigaretten meenemen, terwijl reizigers uit de Canarische Eilanden maar één slof mogen meenemen.
Voor Jan is Schiphol Airport een manier om op een realistische en leerzame manier het werk van de Douane te laten zien. Richard voegt daaraan toe dat de Douane het doel heeft om Nederland te beschermen tegen ongewenste goederen en om de Nederlandse concurrentiepositie te beschermen. Door het hoe en waarom achter de regels uit te leggen creëren ze daar meer begrip voor.
"In dit seizoen is goed de wisselwerking te zien tussen de douanier die mensen als eerst aanspreekt en de collega die daarna de verdere controle doet."
Laten zien én uitleggen
Wat seizoen drie onderscheidt van eerdere seizoenen, is de ruimte voor uitleg. Want uitleg is nodig. Om misverstanden de wereld uit te helpen, maar ook omdat het belangrijk is dat reizigers zichzelf informeren over wat wel en niet mee mag op reis.
Onze douaniers geven uitleg, en krijgen daarnaast de tijd om reizigers – en daarmee ook kijkers – mee te nemen in hun afwegingen. Jan benadrukt hoe belangrijk dat is: “We willen goed laten zien waarom wij dingen doen. Het was voor ons dus belangrijk om niet alleen te laten zien dat er regels zijn, maar ook uit te leggen waarom deze regels er zijn.”
Beeld: © Douane
Een controle tijdens het filmen van het vorige seizoen van Schiphol Airport.
Samenwerken als een team
Richard ziet de samenwerking met collega’s als een van de krachtigste aspecten van het werk: “In dit seizoen is goed de wisselwerking te zien tussen de douanier die mensen als eerst aanspreekt en de collega die daarna de verdere controle doet. Wij helpen en ondersteunen elkaar altijd. We doen het dus echt als team.”
Van sigarettensmokkel tot een schedel
Het werk van de Douane is nooit saai, en dat blijkt ook dit seizoen weer uit de opmerkelijke vondsten. Jan herinnert zich een specifieke situatie met een sigarettensmokkelaar die twee koffers vol sigaretten meenam. “Voor ons is het algemene kennis dat dit gebeurt, maar mensen thuis hebben er niet zo’n beeld bij. Het is goed dat zij nu kunnen zien dat dit ook ons werk is.”
Naast de grote zaken zijn het de bizarre ontdekkingen die bijblijven. Richard stuitte dit seizoen bijvoorbeeld op een geitenschedel. Ook Jan kwam gekke dingen tegen “We vonden een grote zending met gebreide poppetjes en ook levende beestjes in eten.”
Werken met een doel
Voor Richard is het belangrijk dat mensen zich na het zien van de serie meer bewust zijn van het werk dat de Douane doet en waarom zij dit doen: “Wij zijn niet ‘de sigarettenpolitie’. De Douane doet het werk om de maatschappij te beschermen.”
Jan hoopt daarnaast ook dat de serie reizigers bewuster maakt wanneer zij op reis gaan. “Ik hoop dat mensen bij het zien van Schiphol Airport bedenken dat er dingen zijn waar zij rekening mee moeten houden met betrekking tot de douaneregels.”
Weten wat je wel en niet mag meenemen? Lees verder op onze website.