Onze ambitie
Op internationale ranglijsten over logistiek en grensafhandeling staat de Douane al jaren in de top. We worden gezien als een moderne en innovatieve organisatie die slim werkt. Kortom: als 1 van de beste douanediensten van de wereld. Ons doel is om dat te blijven.
Veranderingen met invloed
Als we 1 van de beste douanediensten willen blijven, moeten we wel goed inspelen op allerlei veranderingen die invloed hebben op ons werk. Er komen bijvoorbeeld steeds meer spullen de grens over, onder andere door Brexit en meer online aankopen. De Europese Unie stelt steeds meer eisen aan ons werk. De regels veranderen steeds: bedrijven moeten vaker, eerder en uitgebreider aangifte doen. Daardoor moeten wij meer aangiftes verwerken. Ook krijgen we een steeds grotere rol bij het bestrijden van ondermijnende criminaliteit.
Drie strategische pijlers
Om voorbereid te zijn op al deze ontwikkelingen heeft de Douane een omgevingsanalyse uitgevoerd. Mede op basis van deze analyse zet de Douane voor de jaren tot en met 2028 in op drie strategische pijlers: het sturen op maatschappelijke effecten, het realiseren van een digitale transformatie en het centraal stellen van de medewerker. Lees meer over de strategische pijlers in het Douane Jaarplan 2025.