Stand van Uitvoering Douane 2025
Op 2 juni 2025 heeft de Douane de ‘Stand van de Uitvoering’ naar de Tweede Kamer gestuurd. In de Stand van de Uitvoering laten we zien hoe wij ons werk doen, en wat onze uitdagingen zijn.
Toename van de werklast
Het wordt voor de Douane steeds moeilijker om aan zijn maatschappelijke opdracht te voldoen. Om te beginnen krijgen wij er taken bij op het gebied van veiligheid, gezondheid, economie en milieu. In combinatie met de enorme stijging van het aantal aangiften e-commerce leidt dit tot extra werk. Daarnaast blijven afdracht van invoerrechten, bestrijding van ondermijnende (drugs)criminaliteit, omzeiling van sancties en accijnsfraude onze bijzondere aandacht vragen. En als gevolg van nieuwe Europese douaneweten regelgeving veranderen de douaneprocedures. Geopolitieke ontwikkelingen leiden ook tot extra werkzaamheden. Kortom: wij moeten veel, en veel tegelijkertijd. Deze stapeling van werkzaamheden brengt ons in de knel en dwingt ons om keuzes te maken.
Veilig werken
Wij hebben een cruciale rol in het beschermen van de samenleving tegen onveilige en/of ongewenste goederen. Onze medewerkers beschikken over informatie en hebben bijzondere bevoegdheden (zoals toegang tot beveiligde terreinen) die waardevol kunnen zijn voor personen uit het criminele circuit. Daarbij zijn de financiële belangen groot. Het is daarom noodzakelijk dat wij onze medewerkers beschermen tegen ongewenste invloeden van buitenaf. Het (snel) realiseren van adequate structurele (fysieke) maatregelen op het gebied van veiligheid is noodzakelijk maar niet altijd eenvoudig. Dit hangt samen met onze procedures en de manier waarop onze bedrijfsvoering is ingericht (met veel afhankelijkheden).
Dienstverlening
De Douane communiceert op verschillende manieren met bedrijven, bijvoorbeeld telefonisch en digitaal via de website. Bedrijven ervaren dat de manier van communiceren niet altijd aansluit op wat zij nodig hebben. Dit blijkt onder meer uit het Overleg Douane Bedrijfsleven, dagelijks contact tussen bedrijven en de Douane en resultaten van onderzoeken, zoals de Douane Monitor.